Blog #8, Gastenboek.

Blog #8: Gastenboek

Om een zo goed mogelijke en complete website te creëren, kwam ik op het idee: “Ik moet ook een gastenboek maken waarop ervaringen gedeeld kunnen worden.” Uiteraard kwam ik met dit idee veel te laat, aangezien de grootste batches riemen al waren geleverd. Maar gelukkig kon ik een aantal klanten bewegen om iets in te vullen. Een keer liet ik het gastenboek lezen door een collega op mijn werk, en die maakte de opmerking: “Ik lees geen enkele negatieve ervaring. Die laat je zeker niet toe?”

Mijn antwoord: EHMMM, met mijn hand op mijn hart, heb ik geen enkele ervaring tegengehouden. De controle is bedoeld om spamberichten en dergelijke tegen te houden, maar het is niet mijn bedoeling om negatieve feedback te filteren.

Maar is alles dan altijd “halleluja”? Nou, gelukkig niet! In het begin had ik inderdaad een paar kleine probleempjes. Zo kreeg ik een verkeerde maat geleverd voor een klant. Die wilde een tweede riem bestellen, maar ik weigerde dat en heb de riem omgeruild voor de juiste maat. Na die ervaring heb ik de maatvoering op verschillende plekken expliciet benoemd om zulke fouten in de toekomst te voorkomen.

En dan kwam de eerste klacht: een van de drukknopjes op het meshoesje kwam al snel los. Geen probleem! Ik kocht een ander persapparaat voor de drukknoppen en verving de knop. Het resultaat? Beiden blij.

Soms maak ik ook een foutje, bijvoorbeeld door een verkeerd item toe te sturen of een fout Marn-nummer in te voeren. Maar elke ervaring, of het nu een fout of een succes is, helpt mij te leren.

De kern van deze blog is dan ook: Neem altijd contact met ons op als iets niet bevalt! We willen altijd dat je tevreden bent en staan klaar om een oplossing te bieden.

Oja, de KorpsRiem van 100 cm ligt nog steeds te wachten op een slanke vent 😉.

4o mini

Zoeken

ChatGPT ka